作為“大行業(yè)小企業(yè)”Bug的重點(diǎn)對(duì)象，傳統(tǒng)家裝行業(yè)，在如今整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)化的高效模式下，顯得格外突兀。能否聚零為整，鏈接產(chǎn)業(yè)上下游，形成管理閉環(huán)，減少中間繁復(fù)環(huán)節(jié)，減少業(yè)務(wù)流程中對(duì)“人”的依賴，降本增效，成為業(yè)內(nèi)眾多玩家繞不開(kāi)的關(guān)卡。如果把裝企的底層經(jīng)營(yíng)能力比作一架天平，組織管理能力位于一端，那么另外一端就是數(shù)字化，兩者缺一不可。立足行業(yè)痛點(diǎn)，用科技賦能數(shù)字化裝企這條路，已經(jīng)有了先行者，云立方就是其中之一。
嗅覺(jué)敏銳：認(rèn)準(zhǔn)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)潛能
“我和IT信息技術(shù)完全不搭邊，既不是程序開(kāi)發(fā)也不是信息工程出身，我就是一個(gè)從裝修基層成長(zhǎng)起來(lái)的草根，我要怎么才能把數(shù)字化系統(tǒng)做好呢？”自22歲步入裝修行業(yè)，云立方創(chuàng)始人丁勝今年已經(jīng)39歲，16年的時(shí)間他從前端市場(chǎng)銷售到后端工程管理，裝修行業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)可謂是摸了個(gè)“門兒清”。多年的一線經(jīng)驗(yàn)，讓丁勝清晰地看到了裝修行業(yè)缺乏交付標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)化管理帶來(lái)的問(wèn)題，質(zhì)量參差不齊、各環(huán)節(jié)協(xié)同關(guān)系繁雜、人員流動(dòng)性大，進(jìn)一步帶來(lái)了企業(yè)引流難、簽單難、成本高的經(jīng)營(yíng)困境。裝修行業(yè)過(guò)于傳統(tǒng)，整個(gè)市場(chǎng)想要告別作坊式經(jīng)營(yíng)，引進(jìn)數(shù)字化工具是必然，也由此讓丁勝發(fā)現(xiàn)了行業(yè)在數(shù)字化管理生態(tài)層面的巨大創(chuàng)業(yè)潛能。“整個(gè)市場(chǎng)中信息化管理空白企業(yè)占91.5%，垂直服務(wù)裝修行業(yè)的軟件更加符合企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模式，SaaS服務(wù)的長(zhǎng)尾潛效應(yīng)巨大”，意識(shí)到這些行業(yè)現(xiàn)狀，籌建一個(gè)數(shù)字化的裝飾行業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)成為丁勝努力的目標(biāo)，云立方應(yīng)運(yùn)而生。
◎丁勝（右8）受聘為中國(guó)建筑裝飾行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家智庫(kù)專家
方向是明確的，路途卻是坎坷的。
從2012年萌生建立云立方的想法，到2014年系統(tǒng)1.0版本內(nèi)部測(cè)試，直至2016年系統(tǒng)2.0版本進(jìn)入市場(chǎng)，4年時(shí)間公司的主要精力都用在了如何將工程施工實(shí)際和IT數(shù)據(jù)思維完美融合上。
依托深圳豐富的IT科技人才資源，云立方廣發(fā)英雄帖，打造了以研發(fā)為核心的團(tuán)隊(duì)構(gòu)架，帶領(lǐng)IT精英深入產(chǎn)業(yè)，了解裝企的管理痛點(diǎn)。
在丁勝看來(lái)，產(chǎn)品能不能適應(yīng)市場(chǎng)，用戶體驗(yàn)是第一位的，如果不能圍繞裝企的實(shí)際操作習(xí)慣進(jìn)行研發(fā)，那么系統(tǒng)最終就會(huì)是“兩張皮”，用戶體驗(yàn)差，不能被推廣。
◎云立方榮獲中國(guó)建筑裝飾行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”最具創(chuàng)新力品牌
在經(jīng)歷了多次推翻重構(gòu)管理平臺(tái)框架后，2016年年底，云立方-云裝天下2.0版本正式進(jìn)入市場(chǎng)，系統(tǒng)主要適用于家裝、公裝、軟裝、定制等裝修相關(guān)行業(yè)，以信息化管理軟件為主，用強(qiáng)大的數(shù)字化分析，覆蓋整個(gè)裝修企業(yè)各大模塊管理功能。
系統(tǒng)采用最新的云端技術(shù)，將企業(yè)員工都納入到標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程中，提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理效率。同時(shí)讓裝企、業(yè)主、供應(yīng)商三者通過(guò)PC端、移動(dòng)端、小程序端進(jìn)行互通互聯(lián)，完成在線報(bào)價(jià)、客戶管理、施工項(xiàng)目跟進(jìn)、材料進(jìn)出以及財(cái)務(wù)收付款等流程，形成多產(chǎn)品SAAS管理閉環(huán)，從而簡(jiǎn)化裝修流程、縮短溝通鏈條、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升整個(gè)裝修效率及交付品質(zhì)。
精準(zhǔn)細(xì)分：提升全產(chǎn)業(yè)鏈工作效率
“我的主要任務(wù)就是定義產(chǎn)品，公司技術(shù)伙伴則負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)言之就是從0到1是我們的想法，而從1到N+就要客戶說(shuō)了算?！?/section>云立方服務(wù)裝企的模式以標(biāo)準(zhǔn)化SaaS為基礎(chǔ)，以定制化為賦能，重心在于根據(jù)裝企需求進(jìn)行軟件的升級(jí)迭代，多方位賦能裝企客戶，為其提供增值服務(wù)。針對(duì)市場(chǎng)內(nèi)企業(yè)體量大小分配不均的現(xiàn)狀，云立方推出雙管理系統(tǒng)+外聯(lián)小程序的綜合模式。◎針對(duì)大中型客戶，提供適配度高的多產(chǎn)品線SAAS管理系統(tǒng)家裝、工裝、組合三大核心模塊，配合營(yíng)銷、生態(tài)、增值三大輔助模塊，按照標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化為客戶實(shí)施服務(wù)流程執(zhí)行落地方案。裝企可以根據(jù)工程進(jìn)度在管理平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)自選搭配添加落地節(jié)點(diǎn)，從而滿足不同客戶的需求。◎子系統(tǒng)則更適用于小型企業(yè)和業(yè)主實(shí)操小程序分為項(xiàng)目經(jīng)理端、工人端、外聯(lián)端、材料端、業(yè)主端，操作界面更為簡(jiǎn)潔。◎增值服務(wù)鏈接外部軟件，全方位提升管理效率增值服務(wù)包括遠(yuǎn)程監(jiān)控、VR全景視覺(jué)、酷家樂(lè)云設(shè)計(jì)、金蝶云財(cái)務(wù)、電子簽章、通訊服務(wù)等內(nèi)容，賦能更多營(yíng)銷運(yùn)維方式，從而節(jié)約成本，多層次提升管理效率。
云立方-云裝天下通過(guò)多產(chǎn)品管理系統(tǒng)之間的互補(bǔ)鏈接，讓裝企、施工工人、業(yè)主、供應(yīng)商通過(guò)信息化系統(tǒng)建立有效溝通，從而降低整體運(yùn)營(yíng)成本。
構(gòu)建以裝修工程項(xiàng)目管理為中心，逐步涵蓋裝企全流程的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)體系，讓企業(yè)低成本、高效率標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化運(yùn)轉(zhuǎn)。截止目前，云立方已實(shí)現(xiàn)APP、小程序研發(fā)更迭次數(shù)800+，獲得28項(xiàng)軟件著作權(quán)、6項(xiàng)注冊(cè)商標(biāo)、3項(xiàng)實(shí)用新型專利,形成了針對(duì)不同裝企類型、客戶需求的精準(zhǔn)產(chǎn)品管理著作體系。如今云立方已與酷家樂(lè)、金蝶達(dá)成戰(zhàn)略合作，客戶遍布全國(guó)300多個(gè)城市、經(jīng)營(yíng)門店5000余家、簽約付費(fèi)客戶超2000+裝企品牌，其中包括海爾智家、湖南鴻揚(yáng)家居集團(tuán)、歐派家居、上海金茂裝飾集團(tuán)、上海紫蘋果裝飾集團(tuán)、東莞魯班裝飾集團(tuán)等知名企業(yè)。
開(kāi)放視野 擁抱變革
“因?yàn)榍猩眢w驗(yàn)，所以了解；因?yàn)樯钊肓私?，所以變革。?/section>在變革以秒計(jì)的數(shù)據(jù)化大時(shí)代，創(chuàng)業(yè)公司想在市場(chǎng)的浪潮中立于不敗之地，更需激流勇進(jìn)，拿出敢于求變的魄力與勇氣。丁勝介紹說(shuō)：未來(lái)，云立方希望持續(xù)通過(guò)科技力量賦能更多的裝修公司，通過(guò)對(duì)數(shù)字化管理平臺(tái)的不斷革新，減少傳統(tǒng)裝飾裝修產(chǎn)業(yè)對(duì)“人”的依賴，實(shí)現(xiàn)信息化、系統(tǒng)化、數(shù)字化管理。云立方-云裝天下4.0、5.0版本也將持續(xù)研發(fā)輸出，而在線下落地規(guī)劃上，公司則通過(guò)設(shè)置省級(jí)辦事處、實(shí)施招募城市合伙人戰(zhàn)略，雙管齊下，以構(gòu)建城市級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，打造全國(guó)綠色家裝大戰(zhàn)略,從而為行業(yè)提供大數(shù)據(jù)支撐，真正實(shí)現(xiàn)科技助力，全局賦能。
◎云立方公司實(shí)景
2018年至今，云立方的業(yè)務(wù)提速和盈利增長(zhǎng)都是成倍遞增，采訪期間丁勝也提及，如今已經(jīng)是公司第三次因?yàn)槿藛T規(guī)模擴(kuò)張?zhí)於峒伊?，連自己的工位也要先讓給研發(fā)部的同事優(yōu)先選擇。毋庸置疑，云立方在逐步構(gòu)建信息化裝飾行業(yè)生態(tài)服務(wù)圈的道路上，目前的成果都是積極利好的，發(fā)展規(guī)劃明確，走的是穩(wěn)扎穩(wěn)打；正處于企業(yè)發(fā)展上升期的云立方，面對(duì)資本市場(chǎng)拋來(lái)的橄欖枝也持開(kāi)放態(tài)度，希望資本的注入，能幫助其延伸服務(wù)鏈條，加速升級(jí)，拓展服務(wù)邊界，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
◎云立方團(tuán)隊(duì)合影
“云立方做的是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，而傳統(tǒng)裝企則是單線交易，我深信借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，我們有能力為眾多裝修企業(yè)做好賦能鏈接，扎穩(wěn)基本盤，挖掘新增長(zhǎng)。”從2014年創(chuàng)業(yè)初期的10人小分隊(duì)到如今的50多人的綜合團(tuán)隊(duì)，丁勝創(chuàng)辦云立方的初心很純粹——就是要讓裝修行業(yè)變得規(guī)范，降低投訴率，提升用戶體驗(yàn)，提高行業(yè)美譽(yù)度，終極目標(biāo)是用戶反饋零差評(píng)。在他看來(lái),家裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化管理是一項(xiàng)急需頭腦風(fēng)暴的事業(yè)，只有敢想才能為敢做,進(jìn)而創(chuàng)造行業(yè)變革的可能性，但在落地發(fā)展的道路上則要沉著應(yīng)對(duì)，才能走的更遠(yuǎn)。
售前服務(wù)