來源：家電圈   作者：賀揚

剛剛過去的2019年雙11大戰(zhàn)，外界對于家電產(chǎn)業(yè)的關(guān)注點，更多放到"格力突然拿出30億發(fā)動降價促銷，引發(fā)眾多空調(diào)企業(yè)的圍毆"，以及彩電、空調(diào)、冰洗、廚電和小家電層出不窮的低價格戰(zhàn)，最終在寒冬家電市場上創(chuàng)造的一個個高銷售額、高成交量。

其實對于整個家電產(chǎn)業(yè)來說，還有一項更為重要的時代性變革，在今年雙11期間已經(jīng)接近尾聲。那就是眾多家電企業(yè)的零售渠道體系布局已再次生變：從過去的線下連鎖大賣場為主導(dǎo)，到線上電商、線下連鎖大賣場雙主導(dǎo)，再到如今"電商新業(yè)態(tài)為主導(dǎo)，賣場商超和渠道經(jīng)銷為輔助"的新格局。

就在今年雙11當(dāng)天，全球最大、也是京東首家京東電器超級體驗店，在重慶開門迎客，未來這還將按照"一城一店"的速度推動。這全面開啟京東在家電產(chǎn)業(yè)以"電商網(wǎng)店+城市超級體驗店+鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店"零售新業(yè)態(tài)，這不只是解決長期以來線上網(wǎng)店與線下實體店多年來的競爭性內(nèi)耗，同時更賦予家電零售商在家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型變革中的主導(dǎo)地位。

具體到家電企業(yè)，目前根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實力的不同，對于零售渠道出現(xiàn)了不同的布局。家電圈獲悉，目前大企業(yè)渠道結(jié)構(gòu)基本形成"電商35-40%、連鎖商超25-30%、經(jīng)銷渠道30-35%"的三分格局；中型企業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)則是"電商45%、連鎖商超15%、經(jīng)銷渠道40%"的三輪局面；而小微企業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)則是"電商65%、經(jīng)銷渠道35%"的兩輪體系。

可以看到，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都開始將更多的精力和資源向電商和經(jīng)銷渠道兩端傾斜。前者是因為代表當(dāng)前以及未來的家電消費主場，后者則是家電企業(yè)渠道變革的資本和后手，都不能輕易放棄。而連鎖、商超的主導(dǎo)地位被削弱的背后，正是其重資產(chǎn)投入和運營，而投入回報比的減少?？梢哉f，如果連鎖大賣場和商超選擇死守不變革，那么未來只有死路一條，而活下來的實體店將屬于超級體驗店等新業(yè)態(tài)，以及品牌企業(yè)的旗艦店和體驗店等。

受到這種渠道結(jié)構(gòu)布局調(diào)整的影響，今年以來一些家電企業(yè)選擇退出連鎖大賣場等線下"大投入回報小"的實體門店。同樣，更多企業(yè)則計劃在未來2、3年逐步減少連鎖賣場門店。當(dāng)然，這不是否定連鎖大賣場的商業(yè)價值和作用，也不是相對于電商網(wǎng)店，連鎖大賣場將會被淘汰。而是說渠道結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化下，連鎖賣場的主場地位不再，即便是國美、蘇寧，最近五六年來的最大工作，也是擁抱線上轉(zhuǎn)型新零售商。他們自身也在調(diào)整和關(guān)停一些經(jīng)營業(yè)績不佳的實體門店。

當(dāng)前家電企業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整，主要分為三個層次：一種是企業(yè)品牌定位全面轉(zhuǎn)型，就只做線上電商和線下渠道經(jīng)銷，所以就退出國美、蘇寧等連鎖大賣場；另一種則是企業(yè)的經(jīng)營重心調(diào)整，嘗試擁抱更年輕的用戶，所以加大電商投入，同時又不敢放棄渠道經(jīng)銷，所以就選擇性地退出連鎖大賣場的部分門店，而不是全面撤出；還有一種情況，則是一些家電企業(yè)原本就受制于品牌和費用原因，從參與市場競爭之初就沒有連鎖賣場，此時更好擁抱電商。

可以看到的是，當(dāng)前中國家電零售渠道競爭的主旋律，不是線上電商與線下實體店的"你死我活"競爭，蘇寧易購既有實體門店，也有網(wǎng)店，還進(jìn)入天貓平臺引流賣貨，京東即有京東家電的網(wǎng)店，還有京東電器的體驗店以及京東家電的專營店；可以說，京東、天貓與蘇寧、國美已經(jīng)不是狹義上的競爭對手關(guān)系。

未來所有渠道零售商們都面臨著同樣的挑戰(zhàn)：快速多變的時代、日新月異的技術(shù)、層出不窮的需求，如何快速找到一條"引爆新增市場、深挖存量市場"新通道，如何從中國龐大的存量市場上，找到一條拓展量的機會點。從這個角度來看，所有家電零售商們都面臨著，要幫助家電企業(yè)拓展市場、尋找用戶的重任，而不能永遠(yuǎn)滿足并停留在通過特價、低價搶用戶的階段。

最后，還要提醒所有家電廠商，不要選擇與時代對抗，更不要選擇漠視消費者的變化。實體店業(yè)態(tài)的長期存在，并不代表連鎖大賣場這種模式就不需要變革，就可以躺在過去的功勞簿上不思進(jìn)取，更不意味著鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電經(jīng)銷商"熬一熬"就能挺過去的。