家裝行業(yè)的數(shù)字化是一個艱巨且漫長的道路。
在這個行業(yè)里,裝修過程透明的問題,裝修過程中增項的問題,各個階段人員銜接、交付的標(biāo)準(zhǔn)問題,裝企內(nèi)部人員管理的問題,已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)存在幾十年。
怎么用數(shù)字化解決,涉及到兩端,其一是用戶端,如何向用戶呈現(xiàn)更好的設(shè)計效果、施工效果,是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)和公司的數(shù)字化方向。其二是供給端,也就是裝企內(nèi)部的管理系統(tǒng),業(yè)主使用的手機(jī)APP,從線上打通線下施工的閉環(huán),提升服務(wù)的能力和效率。
裝企數(shù)字化執(zhí)行的好壞,其實完全取決于一把手,如果一把手沒有足夠的魄力強(qiáng)行推動,很難會有好的效果。改變原有的工作習(xí)慣,本身是一件困難的事,如果再牽扯到利潤,也就更難了。
但如果知道,裝企數(shù)字化落地帶來的效果能幫你提升10%~20%毛利率的話,你可能就會強(qiáng)行執(zhí)行了。但效果是因每家公司的實際情況而定的,裝企系統(tǒng)的數(shù)字化,更像是燃料,可能不能幫你跑的更快,但它能幫你跑得更遠(yuǎn)。
如何增加效率?
1、人員的管理效率提升
管理者對自己員工的管理,如何通過系統(tǒng)的方式,更好的管理每個人的工作量,目標(biāo)完成情況,目標(biāo)完成率。
2、數(shù)據(jù)的管理效率提升
員工對自己工作的管理,如何通過系統(tǒng)的方式,讓一個原本1天只能跟進(jìn)5個客戶,變成一天可以跟進(jìn)10個客戶。原本需要三天完成的工作,如何一天做完。
3、協(xié)同效率的提升
家裝行業(yè)業(yè)務(wù)中存在多種業(yè)務(wù)審核(如員工申請折扣,管理者審批),錢款審批(員工收到錢款,財務(wù)確認(rèn)入賬)
等協(xié)同信息,如何能高效的完成。
一個好的數(shù)字化系統(tǒng),需要可用性、擴(kuò)展性、延展性??紤]的問題更全面時,也就更容易適應(yīng)變化。